kaiyun

用户注册
  1. 开云客服通道:描述越详细处理越快

  2. 账号登录、密码找回相关联系方式。

有问题找我们

投屏失败或者画面不同步,可以在反馈表单里写明设备型号和播放方式,我们会尽快排查。

  • 客服电话 021-58191152
  • 客服邮箱 contact@m-entry-kaiyun.com.cn
  • 办公地址
    上海市 上海市杨浦区生态三路与创新南路交汇处金融中心二期9层办公区
  • 客服时间 每天8:00-23:00
  • 运营主体 上海开云有限公司

提交反馈时请尽量包括

  • 电视上卡顿的比赛和线路
  • 电视型号及播放方式
  • 电视连接的网络类型

开云不设会员等级和付费项目,所有直播和赛事资讯完全免费。

观看帮助中心

  1. 足球比赛里的手球到底怎么判?

    看回放时先确认球是否碰到手臂,再留意手臂位置和动作是否让身体不自然地扩大;最终以场上裁判的判罚为准。

  2. 能看球队的赛季积分变化吗?

    积分榜页面点进具体球队,就能看到从赛季开始到现在的排名起伏曲线。

  3. 能不能让老球迷少花时间找比赛?

    能。小技巧:在APP里把常看的球队设为关注,开赛前会收到提醒,比每次到处翻省事。

  4. 未成年人能独自用这个网站看球吗?

    可以正常浏览各类体育赛事;平台内容仅涵盖正规比赛与资讯,不设任何充值消费和不良诱导。

  5. 怎么联系客服?

    拨打客服电话 021-58191152,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。